TicketBAI para WooCommerce

Activación del plugin WP TicketBAI

Para comenzar a emitir facturas reales con el plugin WP TicketBAI es imprescindible seguir los siguientes pasos:

1. Verificación previa de funcionamiento (entorno de pruebas)

• Verifique que todos los productos y servicios, incluyendo los gastos de envío si corresponde, tienen el IVA correctamente configurado en WooCommerce.
• Asegúrese de que al realizar un pedido, la factura se genera correctamente en el entorno de pruebas, con los mismos importes y productos del pedido.
• Compruebe que se han contemplado todas las casuísticas particulares de su tienda online.
• La responsabilidad del correcto funcionamiento del plugin y del envío válido de facturas a Hacienda recae en quien haya realizado estas comprobaciones y puesto en marcha el sistema.

2. Documentación para el alta

Una vez comprobado el correcto funcionamiento, se deben completar, firmar y enviar por email a [email protected] los siguientes documentos:

• Ficha del cliente
• Contrato de servicio
• Autorización de emisión en el caso persona física (Autónomo)
• Autorización de emisión en el caso persona juridica (Empresa)

3. Suscripción y activación

• Una vez recibida la documentación firmada, indicandonos qué tipo de suscripción desea contratar.
• Se enviará una factura proforma con los datos bancarios para efectuar el pago.
• Tras la confirmación del pago, se facilitará su API Key personalizada para activar el entorno real.

⚠️ Aviso importante

• No debe introducir la API Key en ningún momento hasta que haya verificado que el funcionamiento del plugin es correcto, que las facturas se generan adecuadamente y que desea pasar al entorno real.
• Todas las pruebas deben realizarse sin introducir ninguna API Key. Mientras no haya API Key, el sistema opera en entorno de pruebas y no envía facturas reales a Hacienda.
• Introducir la API Key activa automáticamente el entorno real, por lo que si no ha hecho estas comprobaciones previas, podría generar y enviar facturas incorrectas a Hacienda.

⚠️ Aviso sobre el campo NIF/NIE/CIF

• Debe desactivar cualquier campo NIF/NIE/CIF adicional que ya tenga en su WordPress, ya que el plugin TicketBAI incluye su propio campo personalizado para este propósito.
• No pueden estar activos dos campos NIF/NIE/CIF al mismo tiempo, ya que esto puede generar conflictos en la generación de facturas.
• El campo que incorpora TicketBAI es clave para diferenciar si una factura debe ser simplificada o completa: si el cliente introduce su NIF, se genera una factura completa; si lo deja en blanco, se emite una factura simplificada.
• Por este motivo, es imprescindible eliminar cualquier campo similar añadido previamente mediante otros plugins o modificaciones de código personalizadas por su desarrollador web.

⚠️ Aviso sobre restauración de copias de seguridad

• Es responsabilidad del usuario garantizar que su instalación de WordPress y su base de datos funcionan correctamente, ya que el plugin depende directamente del correcto estado de su tienda WooCommerce.
• En caso de restaurar una copia de seguridad anterior, se perderán los pedidos y facturas generados entre la fecha actual y la fecha de la copia restaurada. Esto implica que no podrá acceder a esas facturas desde WordPress, lo que puede generar problemas si un cliente solicita una copia.
• Se recomienda configurar el envío automático de las facturas emitidas a un correo electrónico propio, para conservar siempre una copia de seguridad externa.
• Tras restaurar una copia, es imprescindible que el ID del pedido de WooCommerce sea superior al último ID ya emitido. Este identificador se utiliza también para el envío oficial de facturas a TicketBAI, y si se repite, el sistema lo rechazará.
• Por tanto, deberá elevar manualmente el número de ID de pedido antes de continuar facturando para evitar errores de transmisión.